車拖車平臺(tái)是一款轎車托運(yùn)服務(wù)平臺(tái)，依托大數(shù)據(jù)算法與智能匹配系統(tǒng)，高效連接車主與認(rèn)證司機(jī)，解決傳統(tǒng)托運(yùn)中供需信息不對(duì)稱、價(jià)格不透明、服務(wù)無保障等痛點(diǎn)。平臺(tái)覆蓋全國主要城市，提供24小時(shí)在線下單、實(shí)時(shí)車輛追蹤、電子合同簽訂等全流程服務(wù)，特別針對(duì)異地購車、車輛維修、事故救援等場景設(shè)計(jì)，確保車輛安全、快速送達(dá)目的地。用戶可通過APP一鍵發(fā)布需求，系統(tǒng)自動(dòng)匹配最近司機(jī)，全程可視化監(jiān)控運(yùn)輸軌跡，真正實(shí)現(xiàn)“一鍵托運(yùn)，省心到家”。

車拖車怎么聯(lián)系客服

1、點(diǎn)擊底部【我的】，進(jìn)入個(gè)人頁面。

2、在“我的服務(wù)”板塊找到【客戶服務(wù)】入口。

3、進(jìn)入客戶服務(wù)頁面，選擇【在線客服】（服務(wù)時(shí)間8:00-20:00）。

4、進(jìn)入在線客服界面，可查看常見問題列表，也可在底部輸入框中輸入問題，進(jìn)行咨詢交流。

軟件特色

1、依托大數(shù)據(jù)分析，根據(jù)車型、距離、時(shí)間等條件，秒級(jí)推送附近優(yōu)質(zhì)司機(jī)，最快5分鐘內(nèi)響應(yīng)需求，大幅縮短等待時(shí)間。

2、通過GPS+北斗雙定位技術(shù)，實(shí)時(shí)更新車輛位置、行駛路線及預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間，用戶可在APP地圖上直觀查看愛車動(dòng)向。

3、司機(jī)需通過身份證、駕駛證、行駛證、道路運(yùn)輸證四重核驗(yàn)方可接單，平臺(tái)額外投保運(yùn)輸責(zé)任險(xiǎn)，覆蓋車輛損壞、延誤等意外風(fēng)險(xiǎn)。

4、明碼標(biāo)價(jià)，費(fèi)用包含基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)、裝卸費(fèi)等明細(xì)，無隱藏條款，支持線上比價(jià)與用戶評(píng)價(jià)監(jiān)督，杜絕中途加價(jià)。

5、專屬服務(wù)包括新車托運(yùn)、故障車救援（免費(fèi)道路救援）、二手車跨城交易（全程護(hù)送）、展會(huì)/賽事車輛調(diào)度等。

軟件亮點(diǎn)

1、針對(duì)爆胎、拋錨等突發(fā)情況，開通“閃電救援”通道，優(yōu)先調(diào)度附近司機(jī)，提供免費(fèi)拖車+臨時(shí)補(bǔ)胎/換電瓶等增值服務(wù)。

2、合同、發(fā)票、收據(jù)全程線上生成，區(qū)塊鏈存證，符合法律規(guī)范，用戶可隨時(shí)下載存檔。

3、每筆訂單配備專屬客服，實(shí)時(shí)跟進(jìn)運(yùn)輸狀態(tài)，協(xié)調(diào)解決突發(fā)問題，提供拖車后驗(yàn)車報(bào)告及滿意度回訪。

4、針對(duì)長途托運(yùn)推出“拼單返現(xiàn)”“滿減券”等活動(dòng)，多人同路線托運(yùn)可享折扣價(jià)，最低至市場價(jià)6折。

5、部分高端車型可選裝車載記錄儀，記錄裝卸過程及運(yùn)輸全程，用戶可通過APP回放視頻，確保無剮蹭爭議。